IATERA
Soporte TI e infraestructura empresarial
IATERA ayuda a PyMEs y empresas en México a resolver incidentes, administrar su infraestructura y reducir riesgos de ciberseguridad mediante soporte remoto y atención en sitio.
IATERA
Integramos soporte TI, infraestructura y ciberseguridad para que las empresas en México puedan resolver incidentes, mantener sus sistemas disponibles y tomar decisiones técnicas con información clara.
Cuatro pilares
Atendemos incidentes técnicos de usuarios y equipos mediante soporte remoto o asistencia en sitio. Cada solicitud se registra, se prioriza y se documenta para mantener la continuidad de la operación. Así, el equipo interno conserva visibilidad sobre el avance y los pendientes.
Evaluamos accesos, correo, dispositivos, red, respaldos y controles críticos para identificar los riesgos que realmente pueden afectar la operación. IATERA entrega hallazgos priorizados y un plan de mejora comprensible para dirección y equipos técnicos. Así, las decisiones de inversión se apoyan en evidencia y no en alarmas genéricas.
Administramos servidores Windows, Linux, cloud y on-premise con rutinas de monitoreo, respaldos, actualización y seguimiento. El objetivo es reducir interrupciones y mantener una infraestructura tecnológica empresarial ordenada, visible y preparada para crecer, sin perder trazabilidad interna de los cambios realizados.
Diagnosticamos, reparamos y mantenemos equipos de trabajo, además de suministrar componentes compatibles y equipos adecuados para cada necesidad. Antes de recomendar una compra, revisamos el uso, la capacidad requerida y las opciones de recuperación para evitar gastos innecesarios o reemplazos prematuros.
Método
Usuarios, activos, urgencias, riesgos y restricciones.
Primero lo que detiene operación o expone datos.
Bitácoras, evidencia, responsables y próximas acciones.
Controles, monitoreo y mantenimiento recurrente.
Trabajo verificable
Acordamos qué se revisará, qué acceso se necesita y cuál es el resultado esperado.
Registramos hallazgos, acciones realizadas y pendientes sin inflar métricas ni promesas.
Atención remota en México y visitas en Ciudad de México y Estado de México, según alcance.
Cobertura
Atendemos de forma remota a empresas en México y coordinamos asistencia en sitio en Ciudad de México y Estado de México. La modalidad se define según el incidente, los accesos disponibles y la necesidad de intervención física.
Contacto
Describe la falla, riesgo, servidor, equipo o componente que necesitas. Respondemos con el siguiente paso técnico.